Inteligencia emocional: asertividad
October 20, 2006Paula Arribas Pardo
Ø Habilidad de defender los derechos propios, expresar opiniones, ideas, creencias y necesidades al mismo tiempo que respetando a los otros.
No hay una sola manera de comportarse asertivamente:l Dos personas pueden comportarse de maneras distintas
l Una misma persona puede actuar de manera diferente en dos situaciones
Existen diferentes tipos de comportamiento:
Ø Estilo asertivo
Ø Estilo pasivo
Ø Estilo agresivo
Estilo pasivo
Ø Se caracteriza por la violación de los derechos propios al no ser capaz de expresar honestamente sentimientos, pensamientos y opiniones y por consiguiente permitiendo a los demás que violen nuestros sentimientos
Ø Se puede caracterizar por la expresión de pensamientos y sentimientos propios de manera autoderrotista, con disculpas, falta de confianza, de tal modo que los demás pueden fácilmente no hacernos caso.
Ø Objetivo:
l Apaciguar a los demás y evitar conflictos a toda costa aunque le cueste a la persona su propia integridad
Ø Consecuencias:
l Baja autoestima
l Sentimientos de culpa
l Depresión
Estilo agresivo
Ø Se caracteriza por la defensa de los derechos personales y la expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera tal que a menudo es deshonesta, normalmente inapropiada y siempre viola los derechos de la otra persona
Ø Puede ser de dos tipos:
l Directo:
• Ofensas verbales
• Insultos
• Amenaza
l Indirecto:
• Anotaciones sarcásticas
• Comentarios rencorosos
• Murmuraciones maliciosas
Ø Objetivo:
l Dominación
l Vencer
Ø Consecuencias:
l Favorables a corto plazo
l Negativas a largo plazo:
• Tensión
• La otra persona evita futuros contactos
¿Por qué es importante la asertividad?
Ø La asertividad es una forma de comunicarnos. Ser asertivos nos ayuda a manifestar nuestro punto de vista respetando a los demás y ganándonos su respeto al mismo tiempo.
Ø La asertividad se puede conseguir, para ello debemos de buscar cómo nos comportamos y en qué situaciones.
Ø Una persona puede no ser asertivo en determinadas situaciones o con ciertas personas. Es en esos momentos concretos donde tenemos que esforzarnos para cambiar nuestra forma de actuar
¿Soy asertivo/a?
Ø Existen libros sobre asertividad que pueden ayudarnos a mejorar en este aspecto:
l Técnicas de autocontol emocional, Martha Davis
l No diga sí cuando quiere decir no, Herbert Fensterheim
Ø También podemos saber mediante test si somos pasivos, asertivos o agresivos:
l http://www.helios3000.net/tests/asertividad.shtml
l http://www.inicia.es/de/alt64/articulo/asertivi.htm
